Consultoria Especializada em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)

Prepare a sua empresa para a implementação de um sistema de gestão de qualidade.

Reduza os custos da não qualidade.

O Sistema de Gestão de Qualidade é um instrumento que permite um controlo mais rigoroso e a standardização dos processos, possibilitando conjuntamente a avaliação da eficácia das medidas implementadas, na busca da melhoria contínua e satisfação do cliente.

Sabe quantos reclamações tem por ano? Sabe quantos clientes insatisfeitos é que a sua empresa tem? Sabe quantos clientes perdeu pela insatisfação do cliente nos seus

serviços ou produtos? Pois é, apesar de não serem habitualmente contabilizados existem custos da não qualidade, e a falta de qualidade inviabiliza o futuro de uma empresa. Produzir produtos ou serviços sem qualidade gera defeituosos, reclamações e clientes insatisfeitos.

Ao implementar um sistema de gestão da qualidade está a criar regras, normas e manuais para que o desempenho da sua empresa esteja por escrito e homogeneizado de acordo com o que foi idealizado.

Quais as vantagens ao implementar o SGQ?

• Preparação e beneficiação da eficiência organizacional;
• Melhoria da execução, coordenação e da produtividade;
• Elevado foco nos objetivos da organização e nas expectativas dos clientes;
• Maior qualidade do produto, no sentido de realizar as necessidades dos clientes;
• Responsabilização dos funcionários;
• Melhor informação interna e externa;
• Maior sistematização de funções;
• Procedimentos mais uniformes;
• Avaliação e aperfeiçoamento constante das capacidades dos funcionários;
• Melhor capacidade da organização;
• Reconhecimento interno e externo.
• Redução de custos na não qualidade (defeituosos)

Consultoria em Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ)

• Diagnóstico e análise da empresa
• Construção de um sistema de gestão de qualidade à medida e de acordo com as necessidades
• Implementação do sistema de gestão de qualidade
• Formação aos colaboradores
• Acompanhamento e gestão posterior do processo